Czasowa zmiana godzin pracy Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śląskim

Biuro czynne króce

- W dniach od 10 do 24 września Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów będzie czynne krócej tj. do godziny 14.30 - informuje Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śl.

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów mieści się w budynku Starostwa Powiatowego przy ul. Pszowskiej 92a
w Wodzisławiu Śląskim (III piętro, pokój 326, tel: 32 453 99 62, [email protected]).

Biuro nie przyjmuje stron w środy i piątki. W pozostałe dni tygodnia czynne jest od godz. 9.

Czym zajmuje się rzecznik konsumentów?

Do zadań Powiatowego Rzecznika Konsumentów i jego Biura w szczególności należy:

• Zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
• Współdziałanie (współpraca) z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jednostkami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
• Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub przepisach odrębnych.

Rzecznik Konsumentów wykonuje swoje zadania przy pomocy wyodrębnionego Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

Komu i jak może pomóc?

Obowiązkiem Powiatowego Rzecznika Konsumentów i jego Biura jest pomaganie wyłącznie konsumentom w sprawach ochrony praw konsumenckich. Zgodnie z art. 22(1) k.c. za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej (tj. zakup towaru lub usługi) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumenci są słabszymi uczestnikami rynku od przedsiębiorców, dlatego wymagają odpowiedniej pomocy (patrz link: Informacje teleadresowe – zadania rzecznika i jego biura jako ustawowe sposoby pomocy oraz godziny urzędowania biura).

Mieszkańcy Powiatu mogą zwracać się do Biura Rzecznika Konsumentów:

• telefonicznie,
• e-mail,
• osobiście w godzinach pracy Biura,
• korespondencyjnie.